Het AZ Herentals heeft van Niaz het label voor kwaliteitsvolle zorg behaald.
Algemeen directeur Rudy Van Ballaer is enorm opgetogen: “Het AZ Herentals heeft altijd al gewerkt aan patiëntveiligheid en kwaliteitsvolle zorg, vandaar ook onze missie ‘Wij staan borg voor kwaliteit en zorg’.
In de beoordeling van Niaz werd het AZ Herentals geroemd voor een aantal zaken die er bovenuit staken, zoals de hartelijke en hoffelijke houding van medewerkers en de aangename, moderne omgeving voor patiënten en medewerkers.
Pluspunt: elektronisch opvolgsysteem
Ook het elektronisch systeem waarmee patiënten via een badge gevolgd en opgeroepen worden bij consultaties, was een pluspunt. Verder kwamen nog de zorgvuldigheid bij de aankoop en het onderhoud van medische apparatuur en de aanwezigheid van een verbetercultuur, kwaliteitsmanagementsysteem en verbeterprojecten als complimenten naar voren in de beoordeling.
Het kwaliteitslabel blijft vier jaar gelden. ‘Maar dat wil niet zeggen dat we op onze lauweren zullen rusten’, vult Rudy Van Ballaer aan. ‘Kwaliteitsvolle zorg en patiëntveiligheid blijven onze prioriteiten waarbij we blijven inzetten op een continue verbetering. We willen onze patiënten immers een zo veilig en professioneel mogelijke en tegelijkertijd warme zorg bieden. Dat is en blijft ons streefdoel, elke dag opnieuw.'
